Email Marketing, Engagement y Fidelización de Clientes: Una estrategia de marketing digital efectiva

¿Qué queremos conseguir con nuestra estrategia de comunicación? Es la pregunta del millón. ¿Buscamos qué nos conozcan (notoriedad), que conozcan el nuevo servicio que acabamos de implementar (conocimiento) o buscamos engagement? Si tu respuesta es engagement, este artículo es para ti. Aquí te diremos por qué el e-mail marketing es importante para que tu negocio cumpla con sus objetivos de comunicación:

Engagement a bajo coste:

El e-mail marketing es la herramienta que permite fidelizar a un bajo coste si la comparamos con otros medios de comunicación. No es por nada que se dice que un cliente fidelizado siempre volverá a comprar nuestros productos, ¿por qué? Repetimos, es amor… A este cliente le gustamos, está “enamorado” y siempre tendrá una excelente actitud hacia nosotros. A través del e-mail marketing podemos llegar a ello, a crear lazos emocionales, lo primero es tener un objetivo claro de comunicación, ver en esta vía no sólo un componente comercial sino también un canal de engagement, creado con la misión de estar más cerca del consumidor. Una campaña de e-mail marketing no supone un gran presupuesto, hablamos de (seamos sinceros) sumas pequeñas, sumas que representan un pequeño porcentaje de nuestro presupuesto total de comunicación.

Mensaje Directo:

El e-mail marketing permite tener información sobre los clientes y clientes potenciales a los que les vas a enviar el mensaje. Nombre, apellido, fecha de nacimiento, ubicación, etc. Seríamos, ciegos, si no utilizáramos toda esta información para personalizar nuestros mensajes. Al personalizar conseguimos que el mensaje se adapte individualmente a cada cliente. Pero esta personalización va más allá de poner un nombre en el asunto… También es importante enviar información relevante que se ajuste a las preferencias del target a fidelizar.

Rentabilidad asegurada:

El e-mail marketing es por hoy la herramienta más rentable del mercado, 43 euros por cada euro invertido. Hablamos de una herramienta con la que no necesitamos tener un presupuesto muy grande pero que sin embargo, muestra efectividad por donde se le mire. Ahora que hemos vista la importancia del e-mail marketing, ¿por dónde empezamos? Seguramente querrás información por alguna app de fácil utilización, que permita crear, diseñar mensajes y newsletters de forma profesional y que, sobre todo, sea efectiva.

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