Es momento de Fidelizar a sus Clientes con Inteligencia Artificial – ChatBots en Colombia

Toda empresa o negocio debe contar con un sólido plan de fidelización de clientes, tanto para mantener la relación con los actuales, como para fortalecerla con los que están por llegar y que han decidido dar una oportunidad a sus  productos o servicios.

Numeroso estudios muestran que es entre 5 y 10 veces más difícil adquirir un nuevo cliente que fidelizar al que ya está, además que el consumidor recurrente gasta siempre un poco más. Por ello, por pequeña que sea una empresa o comercio,  no debe dejar de lado esta importante estrategia, ya que aplicando una serie de técnicas sencillas, obtendrá grandes beneficios.

Un CHATBOT® es una excelente herramienta para implementar de manera rápida y sencilla un programa de fidelización a medida, adaptándose a los requerimientos de la empresa. Se trata de una plataforma que no requiere del desarrollo ni instalación de una aplicación adicional, ya que el robot de chat atenderá y gestionará el programa desde la fan page o página web de la empresa.

Entre las ventajas para la empresa, se destacan

  • Personalizable.
  • Permite modificar las promociones en función de las necesidades específicas del establecimiento en cada momento.
  • Incremento de las visitas y ventas.
  • Información detallada sobre los gustos y preferencias de sus clientes a partir de los beneficios seleccionados.
  • Mejora de la imagen del establecimiento.
  • Sistema de alertas a clientes a través de sus celulares con las promociones.

Para los clientes, las ventajas son las siguientes:

  • Cómodo y fácil de usar sin tener que llevar en sus billeteras numerosas tarjetas.
  • Fácil acceso al programa de fidelización (desde su dispositivo móvil, en cualquier momento y cualquier lugar).
  • Siempre informados de las promociones activas.
  • Mayor facilidad a la hora de canjear sus beneficios.
  • Siempre disponible: no es necesario que el cliente se acuerde de llevar la tarjeta o cupón de cada promoción.

El momento de fidelizar a tus clientes es ahora. Con un CHATBOT® estrechará los lazos de unión entre la organización y el consumidor.

Para conocer más escríbanos a los correos electrónicos: comercial@bluecolombia.co y colombia@labs357.com

 

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