En tendencia: Cómo GreenIce aumentó un 32% sus compras al cambiar el buscador de su eCommerce

El buscador interno puede parecer una pieza secundaria de un eCommerce, pero en tiendas con catálogos amplios puede tener un impacto directo sobre la conversión. Un ejemplo lo encontramos en GreenIce, tienda online especializada en iluminación, que decidió poner a prueba una alternativa al buscador nativo de Shopify para comprobar hasta qué punto podía afectar a sus ventas.

Para hacerlo, la compañía realizó durante 30 días un test A/B en el que repartió el tráfico al 50% entre el buscador de Shopify y el desarrollado por Kimera Technologies. El catálogo y las campañas de captación se mantuvieron iguales durante el experimento, de manera que la principal variable entre ambos grupos fue el sistema utilizado para realizar las búsquedas.

Los resultados publicados por Kimera muestran una diferencia relevante: los usuarios expuestos a su buscador completaron 198 compras, frente a las 150 registradas con Shopify, lo que supone un aumento relativo del 32%. La tasa de conversión pasó además del 1,43% al 1,85%, una mejora cercana al 29%.