Es actualidad: Nateevo plantea una nueva era en la relación con el cliente: del email aislado a las experiencias conectadas | Resumen de Tendencias

El email marketing afronta una nueva etapa: las marcas ya no compiten solo por conseguir que un usuario abra un correo, sino por construir experiencias relevantes, personalizadas y conectadas. Esta fue una de las principales conclusiones de Beyond the Inbox, el encuentro organizado por NATEEVO el pasado 17 de septiembre en el espacio LOOM Salamanca (Madrid), que reunió a más de 50 profesionales del marketing, la experiencia de cliente y la tecnología.

«El cambio es de otra magnitud y va mucho más allá de la tecnología: es cultural, es de personas. El segundo eje es la velocidad, donde hoy es tan malo quedarse atrás como acelerar sin cuidado. Y el tercero es no perder de vista a las personas», explica Pedro Latasa, CEO de NATEEVO.

Durante el encuentro, NATEEVO abordó el cambio de paradigma que supone pasar de diseñar campañas a construir experiencias, donde la hiperpersonalización, la activación del dato y la integración entre creatividad y tecnología adquieren un papel central.

La sesión «Nuevo paradigma de las campañas», impartida por Ignacio Fanjul, Head of Brand Strategy & Design de NATEEVO, y Ainhoa Echevarría, Team Leader & Marketing Automation Consultant de la compañía, mostró esta transformación a través de casos reales y ejemplos de aplicación.