Lo más nuevo: El Black Friday se gana en septiembre: los problemas logísticos que quedan al descubierto

A estas alturas, la mayoría de los eCommerce ya están pensando en campañas, promociones, stock y captación, dejando de lado una parte de la preparación hasta que ya es demasiado tarde. ¿Cómo vamos a cumplir la promesa con el cliente cuando los pedidos se multipliquen?

Una operación que con el volumen habitual funciona bien puede tensionarse cuando llegan los picos en la preparación de pedidos, produciéndose fallos de stock, tensión en expediciones, transporte, devoluciones, atención al cliente o simplemente la capacidad del equipo para mantener el ritmo sin aumentar los errores y los costes.

Y aquí hay una reflexión que hemos aprendido después de vivir muchos picos de demanda en PcComponentes, y es que hay determinados problemas de crecimiento que, en realidad, son problemas logísticos.