La IA se extiende, pero no transforma: el 81% de las organizaciones aún no logra un impacto económico significativo

La inteligencia artificial se está extendiendo por las empresas españolas, pero su adopción todavía no se traduce de forma proporcional en resultados económicos. El 21,1% de las compañías de diez o más empleados utilizaba alguna tecnología de IA en el primer trimestre de 2025, 8,7 puntos más que un año antes, según el Instituto Nacional de Estadística. A escala global, el 88% de las organizaciones declara emplearla regularmente en al menos una función, aunque solo alrededor de un tercio ha comenzado a escalar sus programas.

La distancia entre uso e impacto se ha convertido en el principal conflicto de la nueva fase de la IA empresarial. El informe The State of Organizations 2026 señala que el 81% de las organizaciones que experimentan con inteligencia artificial no reporta todavía mejoras económicas significativas y que el 86% de los líderes considera que su empresa no está suficientemente preparada para incorporarla a las operaciones cotidianas.

Para Qaracter, el problema aparece cuando las compañías introducen nuevas herramientas sobre procesos, responsabilidades e incentivos diseñados para otra etapa. Un asistente puede acelerar la elaboración de un informe, pero el beneficio se diluye si el documento continúa atravesando las mismas validaciones, reuniones y traspasos entre departamentos. La tecnología mejora una tarea; la organización conserva el cuello de botella.