Formato de venta que combina una transmisión de video en tiempo real, interacción directa por chat y compra instantánea de productos con un clic.
Explicación y Contexto Conceptual
Nacido como un fenómeno multimillonario en Asia (a través de plataformas como Taobao y Douyin) y adoptado globalmente por TikTok, Instagram, Amazon Live y plataformas independientes, el Live Shopping reinventa la televenta tradicional adaptándola a la era de las redes sociales e influencers.
Durante la sesión en vivo, un presentador demuestra el funcionamiento de los productos, responde preguntas en tiempo real y activa promociones exclusivas con cuenta regresiva. La urgencia, la prueba social y la interacción humana generan tasas de conversión que a menudo multiplican por cinco a las del ecommerce estándar.
Ejemplo en la Práctica
Maybelline realiza un Live Shopping de 45 minutos en TikTok con una maquilladora profesional; más de 20,000 personas se conectan en directo y agotan 5,000 labiales gracias a un cupón de 20 minutos.