Modalidad de venta digital interactiva donde un presentador exhibe y prueba productos en tiempo real mientras la audiencia compra con un clic.
Explicación y Contexto Conceptual
El Live Shopping (o Livestream Commerce) combina el entretenimiento televisivo de la clásica teletienda (QVC/Home Shopping Network) con la interactividad bidireccional y la inmediatez técnica de las redes sociales modernas.
Durante una sesión de Live Shopping, el presentador (sea un influencer, un embajador de marca o un experto de producto) demuestra en vivo el uso, corte, textura o funcionamiento de los artículos, respondiendo preguntas del chat en directo ('¿me puedes mostrar la talla M?', '¿cómo queda con luz natural?'). Simultáneamente, los productos aparecen como tarjetas flotantes interactivas en la pantalla que los espectadores pueden añadir al carrito y pagar en segundos sin pausar la transmisión de video.
Alcanza tasas de conversión de entre el 10% y el 30%, multiplicando por diez el promedio del e-commerce tradicional.
Ejemplo en la Práctica
Una firma de moda organiza un live shopping de 60 minutos en Instagram con una estilista famosa, vendiendo el 80% del stock de su nueva colección de vestidos.