Proceso de hibridación donde las firmas de consultoría estratégica adquieren agencias creativas y los holdings publicitarios desarrollan capacidades de consultoría de negocio y datos.
Explicación y Contexto Conceptual
Tradicionalmente, las consultoras de negocio (McKinsey, BCG, Accenture, Deloitte) asesoraban a la junta directiva en estrategia y sistemas corporativos, mientras que las agencias publicitarias ejecutaban la creatividad y la compra de espacios mediáticos. Con la digitalización radical del marketing, gigantes de la consultoría crearon divisiones especializadas como Accenture Song o Deloitte Digital, adquiriendo agencias icónicas para ofrecer soluciones integrales desde la estrategia comercial de alto nivel hasta la producción de contenidos creativos y la implementación técnica de CRMs y CDPs.
Ejemplo en la Práctica
Accenture adquirió agencias creativas emblemáticas como Droga5 para consolidar Accenture Song como uno de los mayores proveedores globales de experiencia de cliente y marketing.