Eventos o acciones específicas en tiempo real realizadas por un usuario (visitar una página concreta, descargar un archivo o alcanzar un hito de uso) que activan automáticamente el envío de un correo o notificación.
Explicación y Contexto Conceptual
A diferencia de las campañas masivas programadas por fecha en un calendario, los correos disparados por comportamiento son hiperrelevantes porque llegan en el instante exacto en que la mente del usuario está pensando en ese tema. Sus tasas de apertura superan habitualmente el 50% al responder a una acción inmediata del cliente.
Ejemplo en la Práctica
Un usuario visita tres veces en una semana la página de precios de un software sin comprar; el sistema activa un correo automático ofreciendo una demostración personalizada.