Ley federal estadounidense que establece las reglas obligatorias para el envío de correos electrónicos comerciales, multando el engaño y garantizando la baja inmediata.
Explicación y Contexto Conceptual
Promulgada en 2003, la ley CAN-SPAM rige sobre cualquier mensaje comercial cuyo propósito principal sea promocionar un producto o servicio. Sus pilares fundamentales son: no emplear información de cabecera falsa o engañosa (nombre de remitente falso y dominio transparente); no usar líneas de asunto falsas; identificar claramente el mensaje como un anuncio; incluir la dirección física postal válida de la empresa; y ofrecer un enlace de desuscripción claro y funcional que debe procesarse en un plazo máximo de 10 días hábiles sin exigir pagos ni contraseñas.
Ejemplo en la Práctica
Un e-commerce añade automáticamente en el footer de sus newsletters su dirección de oficinas en Austin, Texas, y un enlace de baja en un clic para no exponerse a multas de más de $50,000 por correo infractor de la FTC.