Ley federal de EEUU supervisada por la FCC que restringe severamente las llamadas automatizadas y mensajes de texto promocionales (SMS) sin consentimiento previo por escrito.
Explicación y Contexto Conceptual
La TCPA es uno de los mayores focos de riesgo legal y demandas colectivas (class actions) multimillonarias para marcas en Estados Unidos. Prohíbe enviar SMS comerciales mediante sistemas de marcación telefónica automática (ATDS) o plataformas automatizadas de mensajería masiva sin haber obtenido antes el "Consentimiento Expreso Previo por Escrito" (PEWC) del destinatario. Cada SMS enviado sin esta autorización documentada acarrea sanciones civiles que van desde $500 hasta $1.500 dólares por mensaje no autorizado.
Ejemplo en la Práctica
Una cadena de gimnasios pagó 6 millones de dólares en un acuerdo extrajudicial por enviar campañas de ofertas mediante SMS a antiguos socios sin conservar el registro digital de su consentimiento expreso.