Conjunto estructurado de políticas, procesos, roles y estándares que garantizan la seguridad, calidad, consistencia y cumplimiento legal de los datos de la empresa.
Explicación y Contexto Conceptual
Un Marco de Gobernanza de Datos (Data Governance Framework) es la salvaguarda institucional que impide que el ecosistema digital de una corporación se convierta en un territorio caótico, inseguro y proclive a multas regulatorias millonarias. En empresas donde cientos de empleados y decenas de agencias externas manipulan información de clientes, establecer reglas claras no es opcional.
El marco abarca cinco pilares innegociables:
1. **Propiedad y Roles**: definición de quién es el 'Data Owner' responsable de cada conjunto de datos.
2. **Calidad de Datos**: reglas automatizadas para impedir que entren datos duplicados o corruptos.
3. **Seguridad y Accesos**: políticas de privilegios mínimos (RBAC) para que un becario de medios no pueda descargar la lista completa de tarjetas de crédito.
4. **Cumplimiento Legal**: protocolos estrictos para garantizar el derecho al olvido y la gestión de consentimientos bajo GDPR y CCPA.
5. **Diccionario de Negocio**: consenso institucional sobre cómo se calculan exactamente métricas como 'Cliente Activo' o 'Churn'.
Ejemplo en la Práctica
El comité de gobernanza de una empresa establece que ninguna agencia externa puede acceder a correos sin cifrar y estandariza la definición de "Lead Cualificado" en todas las filiales.