Metodología comercial que atrae clientes creando contenido valioso y experiencias personalizadas adaptadas a sus necesidades, en lugar de interrumpirlos con publicidad intrusiva.
Explicación y Contexto Conceptual
Popularizado por HubSpot, el Inbound se fundamenta en cuatro fases: Atraer (con SEO, blogs y redes), Convertir (con llamadas a la acción y lead magnets), Cerrar (con automatización de correos y CRM) y Deleitar (con servicio al cliente y programas de fidelización). Logra que los prospectos busquen a la marca por iniciativa propia.
Ejemplo en la Práctica
En lugar de llamar en frío a directores de recursos humanos, un software de nómina publica guías sobre la nueva reforma laboral que se posicionan número uno en Google y captan clientes orgánicos todos los días.