Definición Concisa
Gatillo mental de la persuasión que incrementa el valor percibido de un producto o acelera la decisión de compra cuando se percibe que su disponibilidad o el tiempo para adquirirlo son limitados.
Explicación y Contexto Conceptual
Teorizado por Robert Cialdini. Las personas temen perder oportunidades valiosas (FOMO: Fear of Missing Out). Se implementa mediante contadores de tiempo regresivos ('La oferta finaliza en 2 horas') o avisos de stock reducido ('Solo quedan 2 habitaciones a este precio'). Debe utilizarse con veracidad para no arruinar la credibilidad de la marca.
Cálculo / Regla
Urgencia = Limitación Temporal Estricta | Escasez = Limitación de Unidades Disponibles
Ejemplo en la Práctica
Booking.com muestra en rojo: '¡Solo queda 1 habitación disponible en este hotel para tus fechas!', provocando que el viajero reserve en ese mismo instante.
Formato de Cita
"Principio de Escasez y Urgencia (Scarcity & Urgency)": Gatillo mental de la persuasión que incrementa el valor percibido de un producto o acelera la decisión de compra cuando se percibe que su disponibilidad o el tiempo para adquirirlo son limitados. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/principio-de-escasez-y-urgencia)