Prospecto que ya ha utilizado el producto en versión gratuita o prueba y ha alcanzado hitos de uso que demuestran una altísima intención de compra.
Explicación y Contexto Conceptual
Superando a los MQLs (que solo se basan en descargar un PDF o asistir a un webinar), los PQLs son el activo más valioso en empresas PLG. Un usuario se califica como PQL cuando experimenta el "Aha! Moment" y roza los límites del plan gratuito (ej. compartir un enlace con 5 colegas, exportar 10 reportes o integrar una API crítica). En ese momento, el equipo comercial interviene con una probabilidad de cierre hasta cuatro veces superior a un lead tradicional.
Ejemplo en la Práctica
En Zoom, un usuario que organiza tres reuniones de más de 35 minutos con 8 participantes diferentes se etiqueta automáticamente como PQL para que ventas le ofrezca el plan corporativo.