Proceso de compra y venta de productos directamente dentro de plataformas de redes sociales, desde el descubrimiento hasta el pago final.
Explicación y Contexto Conceptual
A diferencia de las redes sociales utilizadas simplemente como canal publicitario para derivar tráfico a una tienda externa, el Social Commerce permite que el usuario complete la transacción de punta a punta sin abandonar la aplicación (Native In-App Checkout).
Plataformas como TikTok Shop, Instagram Shopping y Facebook Shops integran catálogos sincronizados, pasarelas de pago integradas y seguimiento de envíos, transformando las redes en centros comerciales digitales impulsados por algoritmos de recomendación de contenido orgánico.
Ejemplo en la Práctica
Un usuario descubre una lámpara artesanal en TikTok Shop, selecciona el color y paga con Apple Pay en dos toques dentro de la aplicación, sin ser dirigido a una tienda externa.