Definición Concisa
Porcentaje de usuarios que regresan a la aplicación en el Día N o en cualquier fecha posterior a ese día.
Explicación y Contexto Conceptual
Frente a la retención estricta (que considera "perdido" a quien no entró el día exacto), la retención rodante es mucho más tolerante y realista para modelos de negocio de uso aperiódico (e-commerce de moda, reserva de hoteles o software de declaración de la renta). Si un cliente no entra en el día 30 pero vuelve a comprar en el día 45, sigue computando como retenido en el día 30.
Cálculo / Regla
Unbounded Retention Día N (%) = (Usuarios que Vuelven en Día N o Posterior / Total de Registros Día 0) * 100
Ejemplo en la Práctica
Airbnb utiliza retención no acotada anual para medir qué porcentaje de viajeros que reservaron en 2023 vuelven a reservar en cualquier momento de 2024 o 2025.
Formato de Cita
"Retención No Acotada o Rodante (Unbounded / Rolling Retention)": Porcentaje de usuarios que regresan a la aplicación en el Día N o en cualquier fecha posterior a ese día. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/unbounded-retention-retencion-no-acotada)