Datos que un cliente comparte de forma intencional, proactiva y voluntaria con una marca (preferencias de producto, intenciones de compra, estilo de vida).
Explicación y Contexto Conceptual
Acuñado por Forrester Research, el concepto de Zero-Party Data se distingue del First-Party Data tradicional: mientras que el 1P Data se deduce observando el comportamiento pasivo del usuario (páginas visitadas, clics, compras pasadas), el 0P Data es entregado explícitamente por el consumidor a cambio de una experiencia personalizada o un beneficio tangible.
Se recolecta mediante cuestionarios interactivos (quizzes de belleza o nutrición), encuestas de preferencias en el registro, configuradores de producto o programas de lealtad, ofreciendo el nivel más alto de precisión comercial y respeto a la privacidad.
Ejemplo en la Práctica
Una marca de productos capilares implementa un "Diagnóstico Capilar" de 5 preguntas en su web; la usuaria indica que tiene cabello rizado y seco, permitiendo enviarle recomendaciones exactas sin necesidad de rastrear su navegación.