Definición Concisa
Instante emocional y cognitivo donde un usuario nuevo comprende súbitamente la utilidad, valor y conveniencia que un producto aporta a su vida cotidiana.
Explicación y Contexto Conceptual
Descubrir y optimizar el Momento Aha! es la prioridad número uno de los equipos de Growth Hacking. Cuando el usuario experimenta esta revelación, la probabilidad de que retenga el producto y se convierta en cliente de pago se dispara exponencialmente.
Cálculo / Regla
Momento Aha! = Acción Específica del Usuario que Correlaciona fuertemente con Retención a Largo Plazo (> 80%)
Ejemplo en la Práctica
En Dropbox, el Momento Aha! ocurría en el instante exacto en que un usuario arrastraba un archivo a la carpeta del ordenador y lo veía aparecer de inmediato en su teléfono móvil.
Formato de Cita
"Momento Aha! (Aha! Moment)": Instante emocional y cognitivo donde un usuario nuevo comprende súbitamente la utilidad, valor y conveniencia que un producto aporta a su vida cotidiana. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/aha-moment-momento-revelador)