Definición Concisa
Capacidad de los consumidores de recuperar mentalmente el nombre de una marca cuando se les menciona una categoría de producto o servicio específica.
Explicación y Contexto Conceptual
Se divide en dos vertientes: Recordación Espontánea (Unaided Recall), donde el consumidor nombra la marca sin ninguna ayuda previa (la primera mencionada es el codiciado Top of Mind), y Recordación Sugerida o Ayudada (Aided Recall / Brand Recognition), donde se le muestra una lista de logotipos o nombres y se le pregunta si los reconoce.
Cálculo / Regla
Tasa de Recordación (%) = (Personas que Nombran la Marca / Total de Entrevistados de la Muestra) × 100
Ejemplo en la Práctica
En una encuesta de mercado donde se pregunta 'Mencione tres marcas de teléfonos inteligentes', el 82% de los consultados cita de forma espontánea a Samsung o Apple.
Formato de Cita
"Recordación de Marca (Brand Recall)": Capacidad de los consumidores de recuperar mentalmente el nombre de una marca cuando se les menciona una categoría de producto o servicio específica. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/brand-recall-recordacion-ayudada)