Definición Concisa
Es la primera marca comercial que un consumidor menciona de forma espontánea cuando se le pregunta por una categoría de producto o servicio determinada.
Explicación y Contexto Conceptual
Ocupar la posición Top of Mind en la mente del público otorga una ventaja competitiva colosal en el momento de la decisión de compra, ya que suele ser la primera alternativa evaluada por el consumidor cuando surge una necesidad.
Cálculo / Regla
Medición: Porcentaje de encuestados que citan la marca en primer lugar sin recibir opciones sugeridas.
Ejemplo en la Práctica
Si a 100 personas les pides que digan la primera marca de refresco que se les venga a la cabeza y 75 responden 'Coca-Cola', esa marca tiene el 75% del Top of Mind en ese segmento.
Formato de Cita
"Top of Mind (Recordación Espontánea)": Es la primera marca comercial que un consumidor menciona de forma espontánea cuando se le pregunta por una categoría de producto o servicio determinada. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/top-of-mind-recordacion-espontanea)