Proceso deliberado y ordenado de retiro del mercado de una marca, producto o línea de servicio que ha llegado al final de su ciclo de vida útil.
Explicación y Contexto Conceptual
El brand sunsetting gestiona el apagado definitivo de una marca mitigando el impacto legal, comercial y emocional en sus usuarios actuales. Implica definir hitos cronológicos claros: finalización de ventas a nuevos usuarios (end-of-sale), interrupción paulatina del soporte técnico y actualizaciones (end-of-life), reasignación del inventario sobrante y redirección digital y comercial hacia la alternativa recomendada dentro de la empresa.
Ejemplo en la Práctica
Microsoft ejecutó un sunset planificado para Internet Explorer, comunicando fechas límite con años de anticipación y migrando a usuarios y desarrolladores hacia Microsoft Edge.