Ingreso real percibido por cada hora de trabajo efectivamente invertida en un proyecto o contrato de cliente, independientemente de la tarifa teórica presupuestada.
Explicación y Contexto Conceptual
Aunque una agencia cotice sus servicios a una tarifa teórica de catálogo de 150 dólares por hora, el "scope creep" (ampliación de tareas fuera de contrato) o la ineficiencia operativa en revisiones infinitas suelen inflar las horas reales dedicadas. Si un proyecto pactado en un fee fijo de 15.000 dólares consume 200 horas en lugar de las 100 estimadas, la tarifa horaria efectiva se derrumba a 75 dólares por hora, recortando a la mitad el margen bruto del encargo. Monitorizar el EHR permite identificar qué cuentas son verdaderamente rentables y cuáles destruyen valor financiero.
Ejemplo en la Práctica
Por un retainer mensual de 20.000 dólares, el equipo dedicó 100 horas reales, logrando un EHR saludable de 200 dólares la hora frente a un costo medio interno de 85 dólares.