Comparativa estratégica entre ofrecer un nivel de producto gratuito para siempre con funciones limitadas (Freemium) frente a ofrecer acceso completo por tiempo limitado (Free Trial).
Explicación y Contexto Conceptual
El modelo Freemium maximiza el volumen de adquisición y los efectos de red virales (ideal para herramientas de colaboración como Trello o Slack), pero tiene un coste de infraestructura elevado para usuarios no pagadores. El Free Trial (con o sin tarjeta de crédito) genera una urgencia psicológica superior y conversiones a pago más rápidas, pero atrae un embudo inicial de menor volumen. La elección define la curva de crecimiento y el modelo de costes de la compañía.
Ejemplo en la Práctica
Dropbox utilizó Freemium para viralizar el almacenamiento en la nube, mientras que Salesforce utiliza un Free Trial de 30 días para cualificar empresas antes de la venta asistida.