Definición Concisa
Fallo definitivo y permanente en la entrega de un correo electrónico debido a que la dirección de email no existe, el dominio es inválido o el servidor receptor lo bloqueó permanentemente.
Explicación y Contexto Conceptual
Un porcentaje elevado de rebotes duros destruye de inmediato la reputación de tu dominio ante proveedores como Outlook y Gmail, enviando tus próximos correos a la carpeta de spam. Las buenas prácticas exigen eliminar de forma inmediata y automática cualquier dirección con rebote duro de la base de datos.
Cálculo / Regla
Tasa de Rebote Duro (%) = (Correos Rechazados Permanentemente / Total de Correos Enviados) × 100 (Debe ser < 1%)
Ejemplo en la Práctica
Un usuario comete un error tipográfico y escribe '[email protected]'; el servidor de destino rechaza la entrega por dominio inexistente registrando un hard bounce.
Formato de Cita
"Rebote Duro (Hard Bounce)": Fallo definitivo y permanente en la entrega de un correo electrónico debido a que la dirección de email no existe, el dominio es inválido o el servidor receptor lo bloqueó permanentemente. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/hard-bounce-rebote-duro)