Base de datos relacional que vincula múltiples identificadores y dispositivos a un único perfil unificado de consumidor o de hogar.
Explicación y Contexto Conceptual
El Identity Graph es el corazón tecnológico de la personalización y la atribución omnicanal. Conecta datos dispersos como correos electrónicos, números de teléfono celular, identificadores de cookies de primera parte, IDs de publicidad móvil (MAIDs), direcciones IP residenciales y perfiles de redes sociales en una estructura de grafo en red.
Permite a las marcas reconocer que una persona que vio un anuncio en su Smart TV por la mañana es la misma que hizo clic en Instagram desde su smartphone en el almuerzo y finalmente compró en su laptop por la noche, unificando el customer journey sin duplicar frecuencias de impacto.
Ejemplo en la Práctica
Un banco utiliza un Identity Graph para unificar las sesiones web de un usuario no autenticado con su registro en la app móvil en cuanto el cliente inicia sesión, activando ofertas personalizadas.