Contrato paraguas plurianual suscrito entre un gran anunciante corporativo y una agencia que regula las condiciones legales generales aplicables a todos los proyectos futuros.
Explicación y Contexto Conceptual
El Master Services Agreement (MSA) negociado por los departamentos de compras y legal de las grandes multinacionales regula aspectos críticos como plazos de pago (habitualmente a 90 o 120 días), propiedad intelectual de los entregables creativos, responsabilidades ante infracciones de derechos, auditoría de compra de medios y condiciones de resolución anticipada. Cada proyecto específico se aprueba posteriormente de forma rápida mediante una Orden de Trabajo u Hoja de Alcance (SOW - Statement of Work) subordinada a las reglas fijadas en el MSA.
Ejemplo en la Práctica
Una compañía de telecomunicaciones firma un MSA por 3 años con su agencia de marketing de contenidos, facilitando la aprobación de campañas mensuales mediante simples anexos SOW.