Flujo de aprendizaje específico que se activa únicamente cuando un usuario ya ha dominado las funciones básicas y está listo para desbloquear capacidades avanzadas.
Explicación y Contexto Conceptual
Bombardear a un usuario principiante con webhooks, integraciones API y fórmulas complejas en el primer día provoca parálisis por sobrecarga cognitiva. El onboarding secundario espera a que el usuario complete al menos 20 acciones básicas con éxito para sugerirle de forma contextual cómo automatizar sus flujos con macros o conectar su CRM, profundizando su dependencia del producto.
Ejemplo en la Práctica
Zapier espera a que un usuario configure tres "Zaps" simples de dos pasos antes de ofrecerle un tutorial guiado sobre cómo utilizar filtros condicionales y formateo de datos.