Sesgo de persistencia irracional donde una empresa sigue pagando y utilizando un sistema ineficiente para justificar las inversiones previas de tiempo y dinero ya irrecuperables.
Explicación y Contexto Conceptual
Descrito por Hal Arkes y Catherine Blumer, la falacia del coste hundido ("efecto concordia") provoca que directores de operaciones se nieguen a cancelar un software obsoleto diciendo: "ya invertimos 200.000€ y dos años en configurarlo; no podemos tirarlo a la basura ahora". Los competidores disruptivos vencen esta trampa psicológica ofreciendo absorción de costes de migración, programas de recompra o garantías que validan los aprendizajes adquiridos.
Ejemplo en la Práctica
Una corporación continúa renovando las licencias millonarias de un ERP obsoleto durante 5 años más solo porque la gerencia no quiere admitir públicamente que el despliegue original fracasó.