GM
Glosario del MKT by Blue Design Worldwide
Growth & Métricas Sigla: Time-to-Upgrade (TTU)

Tiempo hasta la Actualización de Pago (Time-to-Upgrade - TTU)

Equivalente en inglés: Time-to-Upgrade (TTU) Velocity in Freemium-to-Paid Conversions
Definición Concisa

Número de días promedio transcurridos desde que un usuario crea una cuenta gratuita hasta que introduce su tarjeta y contrata un plan de pago.

Explicación y Contexto Conceptual

Métrica crucial para proyectar flujos de caja y dimensionar el periodo de maduración de las cohortes de usuarios en modelos Freemium. En herramientas B2C ligeras el TTU puede ser de 3 a 7 días; en software B2B colaborativo (como Miro o Asana), los usuarios suelen trabajar gratis durante 60 a 90 días antes de que las limitaciones de espacio o miembros de equipo los empujen a contratar el plan Pro.

Cálculo / Regla TTU Medio = Sumatoria de Días hasta Pago de Todos los Clientes Convertidos / Total de Conversiones a Pago

Ejemplo en la Práctica

Slack detecta que el tiempo medio hasta el upgrade (TTU) de un equipo es de 42 días, momento exacto en el que alcanzan el límite de 10.000 mensajes guardados en el historial gratuito.

Formato de Cita
"Tiempo hasta la Actualización de Pago (Time-to-Upgrade - TTU)": Número de días promedio transcurridos desde que un usuario crea una cuenta gratuita hasta que introduce su tarjeta y contrata un plan de pago. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/time-to-upgrade-ttu-en-usuarios-freemium)

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