Placer psicológico derivado del trato o ganga en sí misma ("haber conseguido un chollo"), independiente del valor intrínseco del bien obtenido.
Explicación y Contexto Conceptual
Formulado por Richard Thaler, la utilidad total de una compra se compone de la Utilidad de Adquisición (el valor del producto menos el precio pagado) y la Utilidad de Transacción (el precio de referencia esperado menos el precio efectivamente pagado). Un comprador puede comprar algo que apenas necesita simplemente por la euforia emocional de sentir que "engañó al sistema" o consiguió una rebaja colosal. Esto fundamenta las rebajas de Black Friday y los cupones flash en e-commerce.
Ejemplo en la Práctica
Un cliente compra una chaqueta de esquí rebajada de 500€ a 150€ sintiendo una satisfacción inmensa por el descuento de 350€, a pesar de que vive en una ciudad cálida donde rara vez la usará.