Definición Concisa
Flujo automatizado de correos que se activa en el instante exacto en que un nuevo usuario se suscribe a una lista de correo o abre una cuenta.
Explicación y Contexto Conceptual
Es la serie de mayor apertura de todo el ciclo de vida del suscriptor (tasas de apertura de hasta el 60% al 80%), ya que la atención e interés del usuario están en su punto más alto. Su objetivo es agradecer la confianza, presentar los valores de la marca, entregar un beneficio inmediato y establecer expectativas sobre el tipo de contenido que recibirá.
Cálculo / Regla
Estructura = Correo 1 (Entrega inmediata de valor / Bienvenida) + Correo 2 (Historia de marca y valores) + Correo 3 (Productos más populares / Descuento inicial)
Ejemplo en la Práctica
Una tienda de café gourmet envía un email a los 2 minutos de la suscripción ofreciendo un 10% de descuento en el primer pedido y explicando cómo tuestan sus granos artesanalmente.
Formato de Cita
"Secuencia de Bienvenida (Welcome Series)": Flujo automatizado de correos que se activa en el instante exacto en que un nuevo usuario se suscribe a una lista de correo o abre una cuenta. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/welcome-series-secuencia-bienvenida)