Métrica compuesta que agrega todas las interacciones digitales y humanas realizadas por los diferentes empleados de una misma empresa hacia la marca.
Explicación y Contexto Conceptual
En el B2B no se mide la interacción de un individuo aislado, sino la temperatura colectiva de la cuenta. Si tres ingenieros de una misma compañía leen documentación de la API, el gerente de producto asiste a un webinar y el director de tecnología visita la página de precios, el Account Engagement Score de esa empresa se dispara.
Permite a las plataformas de ABM alertar a los ejecutivos de ventas sobre cuándo una cuenta ha alcanzado el "punto de ebullición" (Marketing Qualified Account - MQA) para coordinar el contacto comercial.
Ejemplo en la Práctica
Una cuenta pasa de 10 a 85 puntos de AES en dos semanas gracias a que 4 directores de la empresa consumieron contenido técnico, activando una reunión comercial inmediata.