Número de meses que tarda una empresa en recuperar el costo total invertido en adquirir a un cliente a través de su margen de contribución bruto recurrente.
Explicación y Contexto Conceptual
El periodo de recuperación del CAC es el mejor barómetro de la salud del flujo de caja (Cash Flow) en empresas de suscripción. Aunque una empresa tenga un gran LTV a 5 años, si tarda 36 meses en recuperar el dinero invertido en captar a cada cliente, sufrirá una asfixia financiera permanente a menos que levante rondas gigantescas de deuda o capital.
En el mercado B2B, un CAC Payback inferior a 12 meses se considera de clase mundial, permitiendo reinvertir el capital generado dentro del mismo año fiscal.
Ejemplo en la Práctica
Cuesta $12,000 USD adquirir a un cliente que paga $1,250 USD al mes con un margen bruto del 80% ($1,000 USD de margen mensual); el CAC Payback es de 12 meses exactos.