Secuencia de correos dirigida exclusivamente a suscriptores inactivos que llevan meses sin abrir ni interactuar con los mensajes de la marca, para reconquistarlos o depurarlos de la lista.
Explicación y Contexto Conceptual
Mantener miles de contactos dormidos daña la reputación de entregabilidad ante Gmail. La campaña suele emplear asuntos llamativos e intrigantes (ej. '¿Nos despedimos?', '¿Seguimos siendo amigos?'), ofrecer un incentivo especial de reactivación o pedir al usuario que confirme si desea seguir recibiendo la correspondencia. Aquellos que no responden son eliminados de la base (sunset policy).
Ejemplo en la Práctica
Una plataforma de cursos online envía a sus usuarios inactivos un correo ofreciendo 1 mes prémium gratis; los que no abren el mensaje en 15 días son eliminados definitivamente de la lista de envío.