Definición Concisa
Porcentaje de ingresos recurrentes generado por una cohorte específica de clientes hoy en comparación con los ingresos que esa misma cohorte generó hace un año.
Explicación y Contexto Conceptual
Equivalente al Net Revenue Retention (NRR) pero aplicado de forma estricta a cohortes históricas cerradas. Permite comprobar si el grupo de clientes adquirido en enero de 2023 gasta más o menos dinero en enero de 2024. Un DRR superior al 120% confirma que el producto tiene una capacidad intrínseca de expansión que multiplica el valor de cada cohorte con el paso de los años.
Cálculo / Regla
DRR (%) = (MRR Actual de la Cohorte X / MRR Inicial de la Cohorte X Hace 12 Meses) * 100
Ejemplo en la Práctica
La cohorte de clientes corporativos de Slack de 2022 generaba 500.000$/mes al inicio y en 2023 generó 675.000$/mes, registrando un DRR estelar del 135%.
Formato de Cita
"Tasa de Retención de Dólares por Cohorte (Dollar Retention Rate - DRR)": Porcentaje de ingresos recurrentes generado por una cohorte específica de clientes hoy en comparación con los ingresos que esa misma cohorte generó hace un año. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/cohort-dollar-retention-rate-drr)