Definición Concisa
Estándar industrial de medición de retención en aplicaciones móviles y plataformas digitales que calcula el porcentaje de usuarios que regresan exactamente al Día 1 (L1), Día 7 (L7) o Día 30 (L30) tras la instalación.
Explicación y Contexto Conceptual
Es el termómetro absoluto de la viabilidad de un producto digital. Una app de juegos o fintech con una retención a Día 1 inferior al 25% o a Día 30 inferior al 5% está condenada a quemar presupuesto en captación sin retener a nadie; si retiene un 15% a Día 30, tiene un negocio altamente rentable.
Cálculo / Regla
Retención Día N (%) = (Usuarios Activos Únicos en el Día N / Usuarios que Instalaron el Día 0) × 100
Ejemplo en la Práctica
Un banco digital celebra que su retención L30 alcanzó el 42%, lo que significa que cuatro de cada diez personas que abrieron la cuenta siguen utilizándola un mes después.
Formato de Cita
"Métricas de Retención L1, L7 y L30 (Life Retention)": Estándar industrial de medición de retención en aplicaciones móviles y plataformas digitales que calcula el porcentaje de usuarios que regresan exactamente al Día 1 (L1), Día 7 (L7) o Día 30 (L30) tras la instalación. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/cohortes-l1-l7-l30)