Método analítico que segmenta a los usuarios en grupos homogéneos según un evento temporal común (ej. mes de registro) para monitorear su comportamiento a lo largo del tiempo.
Explicación y Contexto Conceptual
En lugar de ver métricas agregadas que ocultan tendencias, el análisis de cohortes permite responder: ¿Los usuarios adquiridos en enero se mantienen más fieles que los de junio? ¿Una actualización de producto mejoró la retención a 30 días de la nueva cohorte? Es la herramienta esencial para diagnosticar fugas en el producto.
Ejemplo en la Práctica
Al graficar las cohortes mensuales en Mixpanel o Amplitude, una fintech descubre que los usuarios registrados en Black Friday tienen una tasa de abandono a 90 días del 80%, mientras que los usuarios orgánicos solo abandonan en un 30%.