Práctica comercial engañosa donde una empresa anuncia un precio inicial bajo e incrementa cargos obligatorios ocultos a lo largo del proceso de checkout.
Explicación y Contexto Conceptual
Tanto la Comisión Federal de Comercio (FTC) con su regla contra las tarifas basura (Junk Fees Rule) como las autoridades de consumo de la Unión Europea persiguen el "Drip Pricing" (precios a cuentagotas) en plataformas de venta de entradas, hoteles y aerolíneas. Anunciar una habitación de hotel por 100 euros y añadir obligatoriamente al final tasas de gestión, "resort fees" o cargos de limpieza inevitables es ilegal: el precio total con todos los conceptos e impuestos obligatorios debe mostrarse desde la primera pantalla de búsqueda.
Ejemplo en la Práctica
Una plataforma de venta de entradas para conciertos rediseñó su pasarela de compra para mostrar el precio definitivo con gastos de gestión incluidos desde la selección del asiento para evitar multas de la FTC.