Modelo de movimiento humano que postula que el tiempo necesario para alcanzar un objetivo visual (como un botón de compra) depende de la distancia y de su tamaño físico.
Explicación y Contexto Conceptual
La Ley de Fitts, formulada por el psicólogo Paul Fitts en 1954 y convertida en dogma por la ingeniería de interacción persona-ordenador (HCI) y el CRO moderno, establece una relación matemática precisa entre la ergonomía física de un elemento interactivo y la facilidad de acción del usuario.
El principio predice que cuanto más grande sea el botón objetivo ('Call to Action' o CTA) y más cerca se encuentre de la posición natural del cursor del ratón o del pulgar del usuario en la pantalla de su teléfono inteligente, menor será el tiempo necesario para pulsar sobre él y menor será la tasa de error por toques accidentales.
En el comercio móvil ('m-commerce'), la Ley de Fitts sustenta la regla del 'Thumb Zone' (la zona del pulgar): ubicar el botón principal de 'Comprar Ahora' como una barra flotante fija (sticky CTA) ancha en la parte inferior de la pantalla reduce drásticamente la fricción motriz, resultando en incrementos inmediatos de la tasa de conversión.
Ejemplo en la Práctica
Hacer el botón de "Pagar" un 50% más alto y fijarlo en la parte inferior de la pantalla móvil redujo el tiempo de checkout e incrementó los pagos completados en un 18%.