Medición biométrica de las variaciones involuntarias en la conductividad eléctrica de la piel causadas por la actividad de las glándulas sudoríparas ante la excitación emocional publicitaria.
Explicación y Contexto Conceptual
La Respuesta Galvánica de la Piel (GSR, por sus siglas en inglés), también conocida como Actividad Electrocutánea (EDA), es un método biométrico de referencia en neuromarketing para cuantificar la intensidad de la activación fisiológica y emocional (arousal) que experimenta una persona al ver un comercial, tráiler o anuncio publicitario.
Cuando el cerebro procesa un estímulo emocional impactante (sorpresa, emoción, deseo, tensión o miedo), el sistema nervioso simpático activa de manera automática e inconsciente las microglándulas sudoríparas de las yemas de los dedos o las palmas de las manos. Estos cambios microscópicos en la humedad de la piel alteran su resistencia eléctrica, lo que es capturado por electrodos de alta sensibilidad en tiempo real.
A diferencia de las encuestas tradicionales (donde los consumidores a menudo racionalizan, censuran o mienten sobre lo que sintieron), el GSR proporciona una medición pura, continua y no filtrada de la intensidad emocional segundo a segundo de la pieza publicitaria.
Ejemplo en la Práctica
Durante el pretest de un anuncio de TV, el sensor GSR registró un pico de activación emocional masivo en el segundo 22 cuando el protagonista superó el obstáculo, validando el clímax narrativo.