Comportamiento demostrado por Clark Hull donde el esfuerzo y la velocidad de un individuo se aceleran a medida que se percibe más cercano a alcanzar el objetivo final.
Explicación y Contexto Conceptual
En experimentos clásicos con ratas en laberintos, los animales corrían más rápido cuanto más cerca estaban de la comida. En programas de fidelización y embudos de venta, los clientes aumentan su frecuencia de compra y reducen los días entre pedidos a medida que les faltan menos sellos o puntos para desbloquear una recompensa gratuita. Dividir un proceso largo en metas visuales cercanas multiplica la velocidad de avance del usuario.
Ejemplo en la Práctica
Starbucks Rewards diseña desafíos donde a los clientes que les faltan solo 15 estrellas para una bebida gratis aumentan sus visitas a la cafetería durante esa misma semana.