Empresa tecnológica externa que administra proactivamente y de forma continua la infraestructura informática, seguridad y redes de una compañía cliente.
Explicación y Contexto Conceptual
La mayoría de pequeñas y medianas empresas no pueden permitirse contratar en nómina a un equipo completo de ingenieros de redes, arquitectos cloud y especialistas en ciberseguridad. Los MSPs operan como el departamento de TI tercerizado del cliente bajo una tarifa mensual fija por empleado o por dispositivo.
Monitorean la infraestructura 24/7, gestionan las copias de seguridad de datos, aplican parches de seguridad y compran licencias de software masivas (de Microsoft, Datto, SentinelOne) para revenderlas empaquetadas a sus clientes.
Ejemplo en la Práctica
Un bufete de abogados subcontrata toda su seguridad digital a un MSP local, que instala firewalls gestionados, copias en la nube y brinda soporte técnico remoto a sus 50 abogados.