Modelo de crecimiento centrado en el usuario donde el propio producto digital impulsa la adquisición, activación, retención, recomendación y expansión de clientes.
Explicación y Contexto Conceptual
Conceptualizado por OpenView y refinado por ProductLed, el flywheel de PLG reemplaza el embudo lineal tradicional por un bucle circular de cuatro fases: Advenedizos (Evaluadores) -> Principiantes (Activados) -> Habituales (Adoptados) -> Campeones (Evangelizadores). Cada usuario satisfecho no solo renueva su suscripción, sino que genera crecimiento compuesto al invitar a sus compañeros de equipo o compartir contenidos generados con la herramienta.
Ejemplo en la Práctica
Slack y Figma crecieron exponencialmente gracias a su flywheel de PLG: un diseñador empezaba a usarlo gratis y terminaba incorporando a toda la agencia de 500 empleados.