Porcentaje de clientes que realizan dos o más compras en un negocio o marca a lo largo de un período de tiempo determinado.
Explicación y Contexto Conceptual
El Repeat Purchase Rate es el mejor indicador de la calidad del producto y del ajuste producto-mercado (Product-Market Fit). Adquirir un nuevo cliente en pauta digital es típicamente de 5 a 7 veces más costoso que retener a uno existente; por tanto, los negocios con altas tasas de recompra pueden ser agresivos en su adquisición inicial sabiendo que la rentabilidad llegará en los pedidos subsecuentes.
Es una métrica vital para productos consumibles como alimentos, cosmética, suplementos o suscripciones.
Ejemplo en la Práctica
Una tostaduría de café online registra 10,000 clientes en el año, de los cuales 4,200 compran una segunda o tercera vez; su RPR del 42% le permite mantener un CAC rentable en Meta Ads.