Derecho del usuario a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro proveedor.
Explicación y Contexto Conceptual
El artículo 20 del RGPD evita que las plataformas digitales bloqueen a los usuarios en "jardines vallados" impidiendo su marcha a competidores (vendor lock-in). Los sistemas de marketing y comercio deben habilitar módulos de exportación automática (en formatos como JSON, CSV o XML) que entreguen el historial de pedidos, preferencias de consumo y contenidos aportados por el cliente sin dilación indebida y de forma gratuita.
Ejemplo en la Práctica
Una app de suscripción de belleza incluye una opción en el panel de perfil que genera un archivo JSON con todas las compras, valoraciones y preferencias del usuario.