Sesgo por el cual un producto se percibe de mayor valor y deseabilidad cuando su disponibilidad está limitada por tiempo o por unidades de stock.
Explicación y Contexto Conceptual
Sistematizada por Cialdini, la escasez activa la reactancia psicológica: cuando algo escasea, sentimos que perdemos la libertad de obtenerlo en el futuro, lo que dispara una urgencia biológica por poseerlo antes de que se agote. Se divide en dos variantes: escasez temporal ("Oferta válida solo durante las próximas 3 horas") y escasez de volumen ("Solo quedan 2 habitaciones a este precio"). Para ser ética y legal, la escasez debe ser auténtica y no inventada mediante contadores falsos.
Ejemplo en la Práctica
Booking.com muestra mensajes dinámicos reales: "¡Solo queda 1 habitación a este precio en nuestra web!", acelerando las reservas de viajeros indecisos.