Definición Concisa
Uso de operadores lógicos (AND, OR, NOT, NEAR) y sintaxis de comillas para construir consultas de búsqueda precisas que filtren el ruido en herramientas de escucha social.
Explicación y Contexto Conceptual
Permite rastrear menciones de marca sin confusiones lingüísticas. Si una marca se llama 'Corona', una consulta booleana experta como ("Cerveza Corona" OR "Corona Extra") NOT ("Corona virus" OR "reina") asegura que los informes capturen únicamente conversaciones sobre la bebida y descarten noticias médicas o de la monarquía.
Cálculo / Regla
Consulta Booleana = Operadores Lógicos Estrictos (AND, OR, NOT) + Filtros de Exclusión Semántica
Ejemplo en la Práctica
El analista de PR programa una consulta booleana compleja para monitorizar en tiempo real cualquier queja sobre fallas en los cajeros automáticos del banco.
Formato de Cita
"Búsqueda Booleana en Escucha Social (Boolean Queries)": Uso de operadores lógicos (AND, OR, NOT, NEAR) y sintaxis de comillas para construir consultas de búsqueda precisas que filtren el ruido en herramientas de escucha social. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/social-listening-booleans-operadores-booleanos)