Preferencia psicológica desproporcionada por mantener las cosas como están, considerando cualquier cambio respecto a la situación base como una pérdida potencial.
Explicación y Contexto Conceptual
El sesgo del statu quo explica la inmensa inercia de los consumidores para no cambiar de banco, de proveedor de telecomunicaciones o de software empresarial, incluso cuando existen alternativas objetivamente mejores y más baratas en el mercado. El coste psicológico y el esfuerzo del cambio pesan en el subconsciente mucho más que los beneficios prometidos. Para quebrar este sesgo, las marcas deben ofrecer garantías de riesgo cero, migraciones gratuitas llave en mano y periodos de prueba sin compromiso.
Ejemplo en la Práctica
Slack y Notion facilitan importadores automáticos en un clic desde herramientas competidoras para neutralizar la pereza y el sesgo del statu quo en los equipos de trabajo.